Für IMMER GUT BERATEN SEIN sorgen

Jeder Kunde ist anders. Und damit auch jedes Gespräch am HV. Um in allen Situationen noch sicherer und selbstbewusster beraten zu können, gibt es jetzt den isla® Podcast. Direkt aus dem Apotheken-Alltag zeigen wir Ihnen, was neben dem reinen Produktwissen bei der Beratung noch helfen kann und wie vielfältig Sie in diesem Zusammenhang Ihre Stimme einsetzen können.

Gut beraten mit dem neuen isla® Podcast. Wir wünschen viel Spaß beim Reinhören.

Folge 1

Feedback

Wir freuen uns auf Ihre Meinung!

In der ersten Folge des isla® Podcasts geht es um Einfühlungsvermögen – eines der unverzichtbaren Soft Skills, um den anspruchsvollen Beratungsalltag in der Apotheke erfolgreich zu meistern.

Wer auch nur einen Tag in der Offizin verbracht hat weiß, dass jeder Kunde einzigartig ist. Jeder Tag und jedes Beratungsgespräch verläuft anders. Hierbei ist Einfühlungsvermögen ein wichtiger Bestandteil des Alltags. Genau das macht den Beruf der PTA so spannend. Wir geben Ihnen wertvolle Tipps an die Hand, wie Sie den Apothekenalltag noch besser meistern.

Podcast Sprecherin Monika Gajewski

Monika Gajewski

Sie ist eine ausgebildete Apothekenhelferin und PTA. In der öffentlichen Apotheke konnte sie über 30 Jahre lang Berufserfahrungen sammeln. 2012 nahm ihre Entwicklung als Coach und Trainer ihren Lauf. Durch zahlreiche Aus- und Weiterbildungen konnte sie ihre Kenntnisse festigen. Heute teilt sie mit uns ihre Geschichten aus der Apotheke, gepaart mit nützlichen Soft Skills, die im Apothekenalltag helfen.

Folge 2

Feedback

Wir freuen uns auf Ihre Meinung!

In der zweiten Folge des isla® Podcasts geht es um Stressresilienz – das Soft-Skill, das dabei hilft auch turbulente Tage in der Offizin entspannt zu meistern. Besonders im Herbst geht es in der Offizin heiß her. Da gibt es Tage an denen man das Gefühl hat die Kunden stapeln sich fast auf dem HV-Tisch. So wird alle Jahre wieder das Belastungslevel der PTA’s auf die Probe gestellt. Was ist das Geheimnis der Menschen, die selbst auf stressige Situationen mit Gelassenheit reagieren?

Podcast Sprecherin Monika Gajewski

Monika Gajewski

Sie ist eine ausgebildete Apothekenhelferin und PTA. In der öffentlichen Apotheke konnte sie über 30 Jahre lang Berufserfahrungen sammeln. 2012 nahm ihre Entwicklung als Coach und Trainer ihren Lauf. Durch zahlreiche Aus- und Weiterbildungen konnte sie ihre Kenntnisse festigen. Heute teilt sie mit uns ihre Geschichten aus der Apotheke, gepaart mit nützlichen Soft Skills, die im Apothekenalltag helfen.

Folge 3

Feedback

Wir freuen uns auf Ihre Meinung!

In der dritten Folge des isla® Podcasts geht es um Selbstvertrauen und Selbstsicherheit – denn nur wer sich seiner Stärken bewusst ist, kann andere überzeugen und überzeugend beraten.

In der heutigen Zeit von Google und Co. haben PTAs es immer häufiger mit einem speziellen Kundentypen zu tun. Hierbei ist eine gute Strategie für das Beratungsgespräch gefragt. Neben dem reinen Wissen ist allerdings auch ein gesundes Selbstvertrauen nötig. Dieses will gelernt sein – aber wie?

Podcast Sprecherin Monika Gajewski

Monika Gajewski

Sie ist eine ausgebildete Apothekenhelferin und PTA. In der öffentlichen Apotheke konnte sie über 30 Jahre lang Berufserfahrungen sammeln. 2012 nahm ihre Entwicklung als Coach und Trainer ihren Lauf. Durch zahlreiche Aus- und Weiterbildungen konnte sie ihre Kenntnisse festigen. Heute teilt sie mit uns ihre Geschichten aus der Apotheke, gepaart mit nützlichen Soft Skills, die im Apothekenalltag helfen.

Folge 4

Feedback

Wir freuen uns auf Ihre Meinung!

In der vierten Folge des isla® Podcasts geht es um ein Soft-Skill, das die Zusammenarbeit mit den Kollegen in der Apotheke um einiges leichter macht: Teamfähigkeit

Ein Tag in der Offizin gestaltet sich deutlich angenehmer, wenn man sich bei seiner Arbeit wohlfühlt. Ein wichtiger Punkt ist es hierbei den Tag als Team anzugehen. Denn Teamfähigkeit ist ein Soft-Skill, der als Baustein für beruflichen Erfolg steht. Aber was genau bedeutet das für die Arbeit in der Apotheke?

Podcast Sprecherin Monika Gajewski

Monika Gajewski

Sie ist eine ausgebildete Apothekenhelferin und PTA. In der öffentlichen Apotheke konnte sie über 30 Jahre lang Berufserfahrungen sammeln. 2012 nahm ihre Entwicklung als Coach und Trainer ihren Lauf. Durch zahlreiche Aus- und Weiterbildungen konnte sie ihre Kenntnisse festigen. Heute teilt sie mit uns ihre Geschichten aus der Apotheke, gepaart mit nützlichen Soft Skills, die im Apothekenalltag helfen.

Folge 5

Feedback

Wir freuen uns auf Ihre Meinung!

In der fünften Folge des isla® Podcasts geht es um Überzeugungsvermögen, der zentrale Soft-Skill für die erfolgreiche Kundenberatung in der Apotheke.

Mit reinem Fachwissen lässt sich leider noch keine Beratung führen. Während der Beratung ist besonders eine soziale Fähigkeit von Bedeutung: das Überzeugungsvermögen. Welche sozialen Fähigkeiten sind neben den richtigen Argumenten und einer angemessenen Rhetorik aber noch von Bedeutung und wie wende ich sie an?

Podcast Sprecherin Monika Gajewski

Monika Gajewski

Sie ist eine ausgebildete Apothekenhelferin und PTA. In der öffentlichen Apotheke konnte sie über 30 Jahre lang Berufserfahrungen sammeln. 2012 nahm ihre Entwicklung als Coach und Trainer ihren Lauf. Durch zahlreiche Aus- und Weiterbildungen konnte sie ihre Kenntnisse festigen. Heute teilt sie mit uns ihre Geschichten aus der Apotheke, gepaart mit nützlichen Soft Skills, die im Apothekenalltag helfen.

Abonnieren Dialog öffnen

ABONNIEREN SIE UNSEREN PODCAST